Condizioni generali di vendita

Acquistando sul sito www.leccoboats.it  l’utente conferma la presa visione e accettazione delle seguenti condizioni di vendita:

• Sono compresi esclusivamente i servizi riportati nella scheda informativa relativa al prodotto prescelto.
  Si raccomanda di leggere con attenzione la sezione “informazioni utili” del servizio prescelto per eventuali prescrizioni e/o restrizioni specifiche.
• Tutti i servizi si svolgono con imbarcazioni a norma e personale qualificato, nel rispetto di tutte le prescrizioni di sicurezza previste dal codice nautico;
• Il servizio si effettua anche in caso di maltempo, salvo cause di forza maggiori che non ne consentano il regolare svolgimento. Nessun rimborso è previsto per disdette per maltempo da parte degli utenti.
• Per motivi di forza maggiore (condizioni meteorologiche, livello del lago, eventi e/o manifestazioni, …), l’itinerario può essere modificato, anche senza preavviso, con soluzioni alternative, mantenendo invariata la durata e la qualità del servizio oppure cancellato; in caso di cancellazione il cliente ha diritto al rimborso totale della sola somma pagata.
• Per tutti i servizi, il check in è previsto 15 minuti prima della partenza. Nessun rimborso è previsto in caso di ritardo. Tuttavia, sarà possibile accedere senza sovrapprezzo al tour successivo, salvo disponibilità dopo l’imbarco di tutti i passeggeri prenotati.
• La prenotazione è fortemente raccomandata soprattutto nei giorni festivi e prefestivi. L’età dei bambini può essere verificata alla partenza e, se diversa da quanto dichiarato nella prenotazione, verrà richiesto il pagamento della differenza.
• Bambini e ragazzi fino a 14 anni possono viaggiare solo se accompagnati da almeno un adulto a cui spetta l’attività di sorveglianza, onde evitare situazioni di pericolo, di intralcio alle attività dell’equipaggio o di disturbo agli altri passeggeri.
• Durante la navigazione è responsabilità dei passeggeri mantenere un comportamento cauto e responsabile, rispettando scrupolosamente le disposizioni del personale di bordo; è assolutamente vietato gettare qualsiasi oggetto nel lago; è necessario utilizzare i contenitori per la raccolta differenziata presenti a bordo.
• A proprio insindacabile giudizio, l’equipaggio può impedire l’accesso a bordo a passeggeri che, anche se hanno effettuato la prenotazione ed il pagamento, mostrino condizioni di alterazione psicofisica o comportamenti impropri che possano mettere a rischio la loro incolumità o quella degli altri passeggeri durante il viaggio.
• Gli ospiti con disabilità sono benvenuti ma l’accessibilità alle imbarcazioni può essere complicata in base alle condizioni meteo e/o al livello del lago; si prega di specificare nella prenotazione il tipo di assistenza richiesta per verificarne la fattibilità.
• Per tutti i servizi non è consentito il trasporto di animali, fatta eccezione per i cani di assistenza che devono essere muniti di guinzaglio e museruola. Cani e gatti di piccola taglia (massimo 8 kg.) Possono essere trasportati solo se alloggiati nell’apposito trasportino.
• Lecco Boats non è responsabile in caso di smarrimento di oggetti personali dimenticati a bordo.
• Salvo dove diversamente indicato nella scheda prodotto, la cancellazione e/o modifica senza penale è consentita fino a 48 ore prima della partenza; nessun rimborso per cancellazione successiva o in caso di no show alla partenza.
• Qualsiasi notifica o reclamo deve essere trasmesso via mail entro 30 giorni dalla data del servizio a info@leccoboats.it